单选题

车站遇其他特殊乘客事务处理或服务需要时，（）可根据现场情况酌情处理，并在边门台账做好记录。

AA.客服中心岗

BB.客运值班员（客运值班员不在现场时，可授权客服中心岗）

CC.值班站长（值班站长不在现场时，可授权客运值班员）

DD.站长（站长不在现场时，可授权值班站长）

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正确答案：A （备注：此答案有误）

相似试题

多选题

乘客事务处理规则是指车站( )在提供服务过程中，因乘客或其他特殊原因造成无法正常提供服务引起的事务处理规定。

答案解析
单选题

车站遇其他特殊乘客事务处理或服务需要时，（）可根据现场情况酌情处理，并在边门台账做好记录。

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判断题

乘客事务处理规定是指持票乘客无法正常进出闸和车站BOM、TVM或闸机在提供服务过程中，因乘客或其他特殊原因造成单个设备故障时引起的事务处理规定。

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问答题

乘客事务处理规则是指车站( )在提供服务过程中，因乘客或其他特殊原因造成无法正常提供服务引起的事务处理规定。A、BOM、AGM |B、TVM |C、PCA |D、售票员 |E、客运值班员

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问答题

特殊乘客事务处理原则？

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