多选题
《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》：客服人员检查客户问题工单的( )，如发现缺失信息的需补充材料、填充记录，并将工单及相关信息统一归档。
A完整性
B正确性
C规范性
D及时性
正确答案：A （备注：此答案有误）
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