首页 试题详情
单选题

服务规范中对沟通规范的要求是()、()。

A使用标准服务用语

B使用服务用语

C使用标准服务用语

正确答案:A (备注:此答案有误)

相似试题

  • 单选题

    服务规范沟通规范要求、(

    答案解析

  • 判断题

    根据《成都农商银行营业网点服务规范要求,柜面人员与客户沟通,须全程使用普通话

    答案解析

  • 判断题

    根据《成都农商银行营业网点服务规范要求,柜面人员与客户沟通,首问使用普通话,后续沟通根据客户用语习惯选择普通话或者方言

    答案解析

  • 单选题

    下列属于营业厅服务规范沟通规范哪一选项(

    答案解析

  • 多选题

    电话服务规范中的语音规范要求通话时做到:()。

    答案解析

热门题库