材料题
属于二级紧急投诉的案件有哪些：（ ）
A投诉案件涉案金额较大或涉及重大人身伤亡，可能产生较大社会影响;
B保险监管机构等外部机构
C客户在外部公众网站上发表的投诉;
D客户集体上门投诉
正确答案：A （备注：此答案有误）
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