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多选题

《上海铁路局客运服务质量管理办法》(上铁客〔2017〕51号)规定:构成服务质量一般问题的有( )。

A小王带了60条香烟

B小华误将5名旅客带过站

C小刘为旅客补票收取200元好处费

D小红捡到旅客价值2000元手机未上交

正确答案:A (备注:此答案有误)

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