判断题
电子银行类投诉的处理对象是针对客户使用我行各项业务过程中，出现由于业务制度、流程、资费、产品等问题导致客户业务无法办理，实际收取标准不同，网点柜员执行制度标准与总行标准不一致等原因导致或影响客户业务办理，引起客户投诉的。（）
A正确
B错误
正确答案：A （备注：此答案有误）
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判断题
电子银行类投诉的处理对象是针对客户使用我行各项业务过程中，出现由于业务制度、流程、资费、产品等问题导致客户业务无法办理，实际收取标准不同，网点柜员执行制度标准与总行标准不一致等原因导致或影响客户业务办理，引起客户投诉的。（）
-
多选题
《成都农商银行客户投诉处理管理办法（2020年7月修订版）》管理办法中，以下针对重大事项报告原则说法正确的是（）
-
单选题
客户针对同一事件重复投诉参照(____)处置原则处理。
-
多选题
《成都农商银行客户投诉处理管理办法（2020年7月修订版）》管理办法中,紧急投诉包括（）
-
问答题
《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定：客户针对同、事件重复投诉参照___________原则处理。
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