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单选题

药学技术人员应对“即时投诉患者”时,首先要( )

A给患者示座

B用微笑化解患者的怨气

C尽快将患者带离现场

D使患者换位思考

E认真聆听患者的倾诉

正确答案:A (备注:此答案有误)

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