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单选题

对倾听技巧,说法错误的是()。

A 倾听是一种情感活动

B 倾听主要是指听清客户在说什么

C 倾听时应清楚地听出对方的谈话重点

D 永远不要打断客户

正确答案:A (备注:此答案有误)

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