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单选题

下列哪一个不能有效地理解客户()。

A 对对方所说的话给予恰当的及时回应

B 对客户谈到的问题进行复述

C 适时地表达自己的意见

D 完全采用封闭性问题进行提问

正确答案:A (备注:此答案有误)

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