分行各部门应严格按照《中信银行天津分行消费者权益保护突发事件应急管理实施细则（1.0版，2021年）》、做好相关突发事件的（）、（）、（）、（）、（）和（）等工作。

多选题

分行各部门应严格按照《中信银行天津分行消费者权益保护突发事件应急管理实施细则（1.0版，2021年）》、做好相关突发事件的（）、（）、（）、（）、（）和（）等工作。

答案解析

单选题

为保证疫情防控情况下现金业务连续性，结合分行实际情况制定了《中信银行天津分行疫情防控期现金业务连续性管理应急预案》

答案解析

判断题

根据中信银行天津分行疫情防控期现金业务连续性管理应急预案，如天津市区封锁，应引导客户至滨海地区营业网点办理。

答案解析

多选题

各分行要严格按照《中信银行消费者权益保护突发事件应急管理办法》做好相关突发事件的（）等工作，必要时及时按照《中信银行金融消费投诉快速赔付管理办法》启动赔付流程，消除可能对我行造成的不良影响，切实保护客户和我行的合法权益。

答案解析

多选题

中信银行会计档案管理办法规定,分行运营管理部门主要职责包括（ ）。

答案解析