多选题
"企业应该努力增大顾客的情感利益和感知利益,减少顾客成本,进而达到顾客价值的增大,其中顾客成本包括()
A经济成本;
B时间成本
C精力成本
D感知成本"
正确答案：A （备注：此答案有误）
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企业应该努力增大顾客的情感利益和感知利益,减少顾客成本,进而达到顾客价值的增大,其中顾客成本包括()
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