多选题
日常运维工作时往往需要进行一系列前期准备以保证运维工作顺利进行以下哪些内容是需要做的前期准备信息?(多选)（多选题）
A 人力矩阵
B 账户信息
C 告警处理
D 环境信息
正确答案：A （备注：此答案有误）
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