多选题
某生产环境中的FusionAccess桌面云用户发现使用SC(SoftwareClient)方式登录计算机无法输入文字以下哪些操作无法解决该故障?(多选)（多选题）
A 先断开桌面连接并通过WI重新登录该桌面
B 联系管理员关闭并重启该虚拟机所在的CNA主机
C 卸载不兼容的输入法,重新安装可兼容的输入法
D 检查防火墙是否是否关闭
正确答案：A （备注：此答案有误）
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