多选题
要求运营条线应遵循（ ）和（ ）的服务原则，保障老年客户的自主选择权和知情权，提供针对老年客户的专属服务。
A以客为尊
B风险可控
C紧急办理
D上门服务
正确答案：A （备注：此答案有误）
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