多选题

行政机关及其工作人员办理信访事项，应当（），不得推诿、敷衍、拖延。

A查明事实

B及时妥善处理

C恪尽职守

D宣传法制

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正确答案：A （备注：此答案有误）

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根据《信访条例》规定，行政机关及其工作人员办理信访事项，应当（），不得推诿、敷衍、拖延。

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行政机关及其工作人员办理信访事项，应当（），不得推诿、敷衍、拖延。

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各级机关、单位及其工作人员办理信访事项，应当（）。

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各级机关、单位及其工作人员办理信访事项应当遵循（）。

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单选题

为保证做事效率，及时处理百姓的问题，行政机关及其工作人员办理信访事项，应当恪尽职守、秉公办事，查明事实、分清责任，宣传法制、教育疏导，及时妥善处理，不得推诿、敷衍、拖延，信访事项应当自受理之日起60内办结，情况复杂的，经本行政机关负责人批准，可以适当延长办理期限，但延长期限不得超过（）。

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