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多选题

线上退款流程正确的是( )

A车站接收无效储值卡并通过BOM非即退功能发起退款申请,上交票卡及单据至企业管理室;

B)企业管理室核对上交票卡数量及单据内容,登记储值卡非即退台账;与ACC导出申请记录核对,核对结果一致,票卡及单据与企业管理室交接;

C企业管理室查询ACC非即退申请记录,审核并下发退款结果;

D车站通过BOM非即退功能查询退款结果并办理退款,退款单据上交企业管理室,企业管理室将退款结果登记至非即退台账。

正确答案:A (备注:此答案有误)

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