应急情况下车站对受影响的单程票（含预赋值单程票）进行处理时可由客服中心岗办理，非当天退票，车站需核实车票信息是否相符，且需在允许期限内方可办理退票，每笔退票均需()，需乘客签名确认。如：“事件详情”栏填写“X月X日，XX站列车晚点，受影响单程票退款”。

单选题

应急情况下车站对受影响的单程票（含预赋值单程票）进行处理时可由客服中心岗办理，非当天退票，车站需核实车票信息是否相符，且需在允许期限内方可办理退票，每笔退票均需()，需乘客签名确认。如：“事件详情”栏填写“X月X日，XX站列车晚点，受影响单程票退款”。

答案解析

多选题

有值单程票指车站用来应对突发状况，无需通过（ ）赋值就可直接售卖的车票，包括预赋值单程票和应急纸票。

答案解析

单选题

应急情况下，乘客未携带现金，发售预赋值单程票的方式为()

答案解析

多选题

以下(　　)情况可以发放预赋值单程票。

答案解析

判断题

正常情况下，在非付费区本站当日发售且无进、出站信息的已售赋值的单程票、有效期范围 内且无进、出站信息的预赋值单程票，可在任一车站办理退票。

答案解析