多选题
站务员（站台岗）服务技巧“四多”有（ ）
A多监控：密切监控站台乘客情况
B多广播：通过广播提醒乘客看管物品
C多联系：发现异常情况及时与司机
D多巡视：在每次列车到达间隙巡视站台一遍，巡视时“三步一回头”。
E多沟通：有问题时加强与乘客
正确答案：A （备注：此答案有误）
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