《上海铁路局自动售（取）票机使用管理办法》（上铁客〔2016〕596号）规定，自动售票场所应在明显位置公布，及时处理旅客在 购票过程中所遇到的各类问题。

判断题

《上海铁路局自动售（取）票机使用管理办法》（上铁客〔2016〕596号）规定，车站可自行优化自动售票机售票地图界面。

答案解析

单选题

《上海铁路局关于公布〈上海铁路局中铁银通卡使用管理办法〉的通知》(上铁客[2017]229号)规定，窗口售票员结账时，必须在 POS机上输入本人工号（ ），POS机自动打印当班的汇总“结算总计单”。

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填空题

《上海铁路局自动售（取）票机使用管理办法》（上铁客〔2016〕596号）规定自动售票机与自动取票机的数量配置比例，原则上按照车站进行确定。

答案解析

填空题

《上海铁路局自动售（取）票机使用管理办法》（上铁客〔2016〕596号）规定，自动售（取）票机的使用年限原则上为年。

答案解析

填空题

《上海铁路局自动售（取）票机使用管理办法》（上铁客〔2016〕596号）规定，自动售票场所应在明显位置公布，及时处理旅客在 购票过程中所遇到的各类问题。

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