单选题
银行从业人员处理客户投诉时，下列行为正确的是（ ）。
A若在机构规定的投诉反馈期限内无法提出处理意见，只能搁置
B对客户错误的投诉和建议无须理会
C应当耐心听取客户投诉，事后若经过调查发现客户投诉不当，则不必再答复客户
D应当将处理的进展和结果适时地反馈给客户
正确答案：A （备注：此答案有误）
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