单选题

现场抄表时,发现非客户原因造成的电能计量装置异常，应()

A先抄录电能表信息，再查明原因并及时处理。

B检查分析原因，做好记录，请客户签字认可后，与客户协商当月暂计电量。

C做好记录，请客户签字认可，必要时通知用电检查人员现场处理。

D详细记录，请客户签字认可后，通知其办理有关手续。

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正确答案：A （备注：此答案有误）

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单选题

现场抄表时,发现非客户原因造成的电能计量装置异常，应()

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判断题

抄表人员在抄表时发现计量接线有误，或怀疑电能表运行异常(非正常原因造成客户电量突变)时，应先按正常程序完成抄表工作，然后以书面的形式，与电能计量专业部门联系，请他们在规定的时间内完成对客户电能计量装置的现场校验工作。

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判断题

国网公司《供电服务规范》规定：现场服务时发现因客户责任引起的电能计量装置损坏，应礼貌地与客户分析损坏原因，由客户确认，并在工作单上签字。

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判断题

当抄表人员在现场抄表时发现电能计量装置故障时，对属于自己处理权限范围的故障，应排除计量装置故障，并通知客户代表到现场商定电量退补方案等。

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判断题

非客户原因造成的电能计量装置异常，应检查分析原因，做好记录，请客签字认可后，与客户协商当月暂计电量。

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