多选题
2.6. 第6题客户因欠费造成有违约金时，营业厅收费人员应告知客户（ ）注意事项。
A核实客户的用电类别
B提示客户须一并交纳
C如违约金需用暂缓，应发起违约金暂缓流程
D如客户已停电，应提醒客户一并交纳复电费用
正确答案：A （备注：此答案有误）
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