供电营业厅前台受理员在系统录入客户用电地址时应与客户提供的（ ）中的地址项保持一致。

单选题

供电营业厅前台受理员在系统录入客户用电地址时应与客户提供的（ ）中的地址项保持一致。

答案解析

判断题

Ⅰ级 31.《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范（试行）的通知》中规定：受理用电业务时，应主动、完整向客户说明该项业务需客户提供的相关资料、办理流程、收费项目和标准，资料审核无误后，将客户信息及时、准确录入营销业务应用系统，并将工单发送至下一环节。

答案解析

判断题

营业厅工作人员仅可受理本供电单位下用电客户的易结算服务。

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多选题

客户一般资料变更受理指的是指客户服务人员在营业厅服务前台为客户办理变更()。

答案解析

判断题

10千伏专变客户前来报装，初步确定以架空线路接入，询问供电营业厅前台受理员投资界面，前台人员告知客户分界点在客户红线外第一支持物电源侧由电力公司负责投资建设，负荷侧由客户投资建设。

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