多选题
客户服务中心工作人员在受理用电业务时，应向客户说明()内容。
A该项业务客户需提供的相关资料
B相关的收费项目和标准
C办理的基本流程
D并提供业务咨询和投诉电话号码
正确答案：A （备注：此答案有误）
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