单选题

网上投诉请求是指通过95598智能互动网站接收客户对服务行为、供电业务等方面强烈满意，明确要求维护其合法权益而提出的诉求，提供网上投诉的功能。

A 对

B 错

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正确答案：A （备注：此答案有误）

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网上投诉请求是指通过95598智能互动网站接收客户对服务行为、供电业务等方面强烈满意，明确要求维护其合法权益而提出的诉求，提供网上投诉的功能。

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95598业务回访是指对通过95598客服电话、95598智能互动网站等服务渠道受理的投诉、建议、意见、故障报修的回访。

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