单选题

客户致电95598服务热线或登录95598服务网站后，可以通过IVR（互动式语音应答）提示、网站界面提示等，自助查询停电信息、电量电费等信息。

A 对

B 错

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正确答案：A （备注：此答案有误）

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多选题

客户致电95598服务热线或登录95598服务网站后，可以通过(____)等进行信息自助查询。

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单选题

客户致电95598服务热线或登录95598服务网站后，可以通过IVR（互动式语音应答）提示、网站界面提示等，自助查询停电信息、电量电费等信息。

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单选题

根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》,受理客户诉求问题业务环节中：当客户致电95598服务热线时，客户服务人员应在电话振铃（）内接起电话，并使用（）应答。

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判断题

客户停止用卡，应在清偿信用卡账户所有账款后，及时致电客户服务热线通知我行，并向客服提出办理销户申请。

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多选题

95598供电服务热线24小时受理客户（）。

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