单选题
( )就是对发生在客人身上的事作出适当的估计,确定你所做的,正是客人所想得到的。
A询问客人需求
B掌握客人需求
C确定客人需求
D预计客人需求
正确答案：A （备注：此答案有误）
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单选题
( )就是对发生在客人身上的事作出适当的估计,确定你所做的,正是客人所想得到的。
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