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单选题

常用服务用语要素包括:表谦表敬的谦词敬语,庄重典雅的措辞,( )以及温和委婉的语气等。

A亲切柔和的表情

B亲切柔和的姿势

C亲切柔和的曲调

D亲切柔和的语调

正确答案:A (备注:此答案有误)

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