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判断题

客人的言词说:“我需要……”,那可以确定客人的情绪状态是不耐烦、沮丧、争议、生气的。

A正确

B错误

正确答案:A (备注:此答案有误)

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    客人言词:“需要”,可以确定客人情绪状态是不耐烦、沮丧、争议、生气

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