单选题
质量管理可包括制定质量方针和质量（） ，以及通过质量策划 、质量保证 、质量控制 和质量改进实现这些质量目标的过程。
A 过程
B 目标
C 输入
D 输出
正确答案：A （备注：此答案有误）
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