多选题

纳税人对税务机关及其工作人员服务质效进行的投诉具体包括（）。

A税务机关及其工作人员未准确掌握税收法律法规等相关规定，导致纳税人应享受未享受税收优惠政策的

B税务机关及其工作人员未按规定落实首问责任

C税务机关及其工作人员未按办税事项“最多跑一次”服务承诺办理涉税业务的

D税务机关未能向纳税人提供便利化办税渠道的

E税务机关及其工作人员擅自要求纳税人提供规定以外资料的

F税务机关及其工作人员违反规定强制要求纳税人出具涉税鉴证报告，违背纳税人意愿强制代理

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正确答案：A （备注：此答案有误）

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多选题

纳税人对税务机关及其工作人员服务质效进行的投诉具体包括（）。

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单选题

纳税人对税务机关及其工作人员未按办税事项“最多跑一次”服务承诺办理涉税业务进行投诉的，税务机关应自受理之日的规定时限内办结。规定时限（）。

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多选题

服务质效的投诉是指纳税人认为税务机关及其工作人员在履行纳税服务职责过程中未能提供优质便捷的服务而进行的投诉。下列行为选项属于服务质效的投诉：

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判断题

12366纳税服务热线受理纳税服务投诉，是指受理纳税人对于税务机关及其工作人员在履行纳税服务职责过程中未提供规范、文明的纳税服务或者侵犯其合法权益而向税务机关进行的投诉。（）

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多选题

纳税人认为税务机关及其工作人员在履行纳税服务职责过程中未提供规范、文明的纳税服务或者有其他侵犯其合法权益的情形，可以向税务机关进行投诉。纳税服务投诉类型有（）。

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