国务院旅游主管部门领导下的旅游投诉处理机构（质监所），管辖在全国范围内有重大影响或者地方旅游投诉处理机构处理有困难的重大投诉案件，各类旅游质量投诉案件，重大的跨省、自治区、直辖市的旅游投诉案件。（ ）

判断题

国务院旅游主管部门领导下的旅游投诉处理机构（质监所），管辖在全国范围内有重大影响或者地方旅游投诉处理机构处理有困难的重大投诉案件，各类旅游质量投诉案件，重大的跨省、自治区、直辖市的旅游投诉案件。（ ）

答案解析

多选题

《国务院办公厅关于加强旅游市场综合监管的通知》指出，国务院旅游主管部门负责指定机构统一受理全国旅游投诉工作，向社会公开投诉电话，承担向有关部门或地方政府（）旅游投诉处理情况的职责。

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判断题

2010年5月，国务院旅游主管部门颁布了《旅游投诉处理办法》，并于同年7月1日正式施行。（ ）

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单选题

当事人向旅游投诉处理机和请求保护合法权益的投诉时效期间为从旅游合同结束之日起( )

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判断题

国务院旅游主管部门负责全国导游的管理工作。（ ）

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