多选题
游客希望自己住单人间，导游应该（ ）
A婉言拒绝
B说明按合同办事，不予满足
C导游员主动了解原因
D请领队在团队内容进行调解
E若调配不成，满足其要求，但房费自理
正确答案：A （备注：此答案有误）
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