单选题
(单选)当商家遇到买家要求退货退款时，以下哪个应对方法是正确的（ ）
A当买家反馈漏发少件时，商家核实重量相符后，不予理会，驳回申请
B当买家反馈发错商品时，商家核实的确发错后，协商补差或者换货
C当买家反馈商品有问题时，商家直接告知是买家个人原因造成，非商品问题，驳回申请
D买家反馈发错商品，但提供的图片非本店商品，商家驳回申请并指责买家行为不道德
正确答案：A （备注：此答案有误）
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