判断题
表扬、建议、意见、诉求业务对重要客户、大客户可以不设立服务专席，可以不优先服务和快速响应。
A正确
B错误
正确答案：A （备注：此答案有误）
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判断题
业务处理时长的定义是对客户提出的表扬、建议、意见、诉求进行处理的时间。
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判断题
95598客户诉求业务包括投诉、举报（行风问题线索移交）、意见（建议）、故障报修、业务申请、表扬、查询咨询。
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判断题
表扬、建议、意见、诉求业务处理时限是自客户服务人员受理工单到处理人员处理完毕并反馈处理结果不超过五个工作日。
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多选题
客户反映二次提出同一问题时，（ ）并了解客户是否还有新的问题提出。（《广西电网有限责任公司表扬、建议、意见、诉求受理作业指导书》）
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