多选题
以下对客户及客户服务理解不正确的是（）。
A客户服务是指为了能够使企业与客户之间形成一种难忘愉悦的互动，企业所能做的一切工作
B客户是指购买了企业产品或服务的人
C客户是指一群具有消费能力或消费潜力的人，是产品或服务的使用者或接受者
D客户服务指的是售后服务
E客户服务是指与有形产品对比，额外提供的内容
正确答案：A （备注：此答案有误）
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