保险公司工作人员在受理退保申请时，原则上仅限在服务网点对保单的合法性及专业概念作解释说明，对委托代办的业务可通过电话或面访等方式联系业务申请人，业务申请人不接受解释或再次明确表示退保意愿后，应停止解释或其它说明工作，并不得无故拖延受理时间。（ ）

多选题

保险公司工作人员在受理退保申请时，对委托代办的业务可通过（ ）方式联系业务申请人。

答案解析

判断题

保险公司工作人员在受理退保申请时，原则上仅限在服务网点对保单的合法性及专业概念作解释说明，对委托代办的业务可通过电话或面访等方式联系业务申请人，业务申请人不接受解释或再次明确表示退保意愿后，应停止解释或其它说明工作，并不得无故拖延受理时间。（ ）

答案解析

判断题

保险公司完成退保申请受理后，不得再对业务申请人进行保留保单的解释。

答案解析

判断题

保险公司完成退保申请受理后，必须再对业务申请人进行保留保单的解释。（ ）

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单选题

保险公司自收到资料齐整、符合合同及双方其它约定条件的满期给付、退保业务申请之日起（ ）个工作日内完成受理。

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