( )应当根据被投诉方给出的最终处理结果回复投诉人说明通行费扣款对应的车辆通行记录明细。答案(　　)

单选题

( )应当根据被投诉方给出的最终处理结果回复投诉人说明通行费扣款对应的车辆通行记录明细。答案(　　)

答案解析

单选题

被投诉方给出最终处理意见后（ ）小时内，发行服务机构应回复客户，客户对投诉处理结果认可，发行服务机构在系统中将投诉工单结案；工单结案后，出口省中心及途径省中心应在（ ）小时内完成退费处理。

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单选题

ETC发行服务机构收到投诉处理意见后应当及时向( )回复处理结果。

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多选题

在处理投诉流程中,客服人员根据用户账号进行预处理后,如判断是(),则根据预处理平台给出的处理意见回复。

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问答题

客户投诉后由处理部门给出明确解决方案和预计解决时限，回复部门（）小时内联系客户进行首次回复

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