多选题
服务调度监控对（）服务风险事件，立即介入处置并跟踪、督办处理情况。
A服务失序
B服务超时
C影响客户超量
D重大抱怨及其它
正确答案：A （备注：此答案有误）
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多选题
服务调度监控对（）服务风险事件，立即介入处置并跟踪、督办处理情况。
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多选题
服务调度人员对（）及其他服务风险事件，立即介入处置并跟踪、督办处理情况。
-
多选题
根据《客户服务渠道管理办法》，对（ ）及其他服务风险事件，服务调度班立即介入处置并跟踪、督办处理情况。
-
单选题
对服务失序、服务超时、影响客户超量、重大抱怨及其他服务风险事件，（）立即介入处置并跟踪、督办处理情况。
-
单选题
根据《南方电网公司营销班组工作手册-服务调度班》，座席员单宗业务通话时长超过（ ）、或通过视频监控系统发现座席员服务异常行为时，立即电话联系现场值班长介入处理。
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