客户投诉问题涉及多个业务部门的，原则上由（）牵头处理，其他相关业务部门协助配合

单选题

客户投诉问题涉及多个业务部门的，原则上由（）牵头处理，其他相关业务部门协助配合

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判断题

不同客户反映同一问题，只要不涉及重复来电，原则上只下派一件投诉。

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多选题

根据客户投诉问题涉及的缓急程度和重要性程度，将客户投诉分为（）。

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单选题

各行社开展代销理财业务应当会同合作机构建立有效的客户投诉处理体系，明确受理和处理客户投诉的途径、程序和方式。若投诉涉及产品研发、具体投资管理等（）方面的问题，应及时向合作机构反馈投诉信息，并要求合作机构妥善解决客户投诉。

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单选题

客户通过“投诉举报”键反映长期低电压（原则上客户描述存在低电压问题超过（））、频繁停电（客户来电中描述“经常、多次、频繁、总是、老是、动不动”停电等词语）等敏感问题，无论客户在来电诉求中是否明确提及投诉，均按投诉受理。

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