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多选题

管理者在进行绩效沟通时需要掌握的技巧包括(  )。

A沟通时应该具体

B应注意员工的情绪

C注意倾听,少说多听

D沟通应及时

E沟通应具有建设性

正确答案:A (备注:此答案有误)

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