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多选题

以下不属于旅客及其行李物品差异的意义的是( )。

A有助于维护安检业务,提高安检工作的质量。

B有助于掌握自身心态,提高服务质量。

C有助于正确地了解旅客,提高自身的业务素质。

D有助于掌握旅客心理,提供优质服务。

正确答案:A (备注:此答案有误)

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