多选题
以下不属于旅客及其行李物品差异的意义的是( )。
A有助于维护安检业务，提高安检工作的质量。
B有助于掌握自身心态，提高服务质量。
C有助于正确地了解旅客，提高自身的业务素质。
D有助于掌握旅客心理，提供优质服务。
正确答案：A （备注：此答案有误）
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