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单选题

100. 以下不属于以顾客为中心的顾客服务理念的是( )。

A排除顾客服务障碍

B认清顾客服务的根本问题

C确定顾客服务的规范化

D关心每一位顾客,扫除服务障碍

正确答案:A (备注:此答案有误)

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