客服中心临时顶岗人员需单独填写- -张 《客服员结算单》。

判断题

客服中心临时顶岗人员需单独填写- -张《客服员结算单》。

答案解析

判断题

临时顶岗人员不用单独配票。（ ）

答案解析

判断题

若客服中心岗中途离开或返回客服中心，必须在客运值班员或以上级别人员的监控下，与顶岗人员（顶岗人员需单独配票，且要求配置齐全）交接，当事人共同确认无交班人员的现金、票卡等遗留，再在BOM上注销或登录，客服中心岗离开时需将自己的手提金柜上锁。若顶岗人员为客运值班员须由值班站长进行配票。

答案解析

判断题

若客服中心岗中途须离岗，客运值班员及时安排人员顶岗，交岗人员与顶岗人员（顶岗人员需单独配票，且要求配置齐全）做好交接，值班员及以上岗位进行监控，当事人共同确认没有交岗人员的现金、票卡等遗留，再在 BOM 上注销或登录，交岗人员离开时需将自己的配票箱上锁。

答案解析

单选题

客服中心岗因事需离开客服中心时，及时安排人员引导；原则上离岗()分钟及以上时,车站及时安排人员顶岗。

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