首页 试题详情
多选题

在客户投诉处理上,下列说法正确的有( )。

A完成销售任务优先于处理客户投诉

B将投诉作为赢取或维护客户的机会

C充分认识到正确处理投诉的重要性

D尽可能满足客户提出的所有诉求

E及时阻止客户发泄不满情绪

正确答案:A (备注:此答案有误)

相似试题

  • 多选题

    客户投诉处理下列说法正确

    答案解析

  • 单选题

    下列关于客户投诉有效性原则说法正确是:

    答案解析

  • 单选题

    处理客户投诉正确方法()。

    答案解析

  • 多选题

    下列哪些属于客户投诉处理?( )

    答案解析

  • 单选题

    关于处理客户投诉态度,下列哪种说法不正确?

    答案解析

热门题库