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多选题

客服人员面对投诉客户时要努力做到()。

A能有条理的处理客户的问题

B能有理智的处理客户的问题

C能有效果的解决客户的问题

D能使投诉者转化为忠诚客户

正确答案:A (备注:此答案有误)

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