首页 试题详情
多选题

95598座席员根据本单位停电信息发布原则,通过自助语音、95598网上营业厅、短信等方式发布故障停电信息,其信息内容包括( )。

A线路名称

B停电时间

C故障原因

D停电范围

E预计复电时间

正确答案:A (备注:此答案有误)

相似试题

  • 多选题

    95598座席根据单位停电信息发布原则,通过自助语音、95598网上营业厅、短信等方式发布故障停电信息,其信息内容包括( )。

    答案解析

  • 多选题

    根据信息发布模板,通过短信、电子渠道等方式将()的停电信息通知用户,告知用户停电停电时间、停电范围等。

    答案解析

  • 判断题

    95598停电类IVR信息发布只能通过营销系统发布。()

    答案解析

  • 判断题

    终端安装时,台区所属单位管理人员负责停电信息发布和台区停电工作。( )

    答案解析

  • 多选题

    根据《公司营销班组工作手册 —95598话务班(试行)》,在故障停电管理中,座席应如何做好回访客户并归档的工作:

    答案解析

热门题库