单选题
客服人员正确处理客户投诉的方法和步骤是（）。
A迅速受理→消除怨气→明确问题→迅速行动→感谢客户
B延迟受理→消除怨气→明确问题→迅速行动→感谢客户
C迅速受理→消除怨气→明确问题→迅速行动
D延迟受理→消除怨气→明确问题→迅速行动
正确答案：A （备注：此答案有误）
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