经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。

判断题

经营者和消费者有约定的，应当按照实际情况履行义务。（ ）

答案解析

判断题

经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。

答案解析

填空题

经营者以（）方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。

答案解析

判断题

经营者以预收款方式提供商品或者服务，未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款。（ ）

答案解析

单选题

经营者的（）是指经营者提供商品或服务，按照国家规定或者与消费者的约定，承担包修、包换、包退或者其他责任的，应当按照国家规定或者约定履行，不得故意拖延或者无理拒绝。

答案解析